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    • 網頁登錄失敗怎么辦?

      a、用顯示器檢查設備是否正常出圖


      b、檢查網線是否正常連接(網口黃色指示燈閃爍,說明網線連接正常)


      c、檢查電腦是否添加網段且網段與設備IP地址一致


      d、在計算機中打開“開始”,選擇“運行”輸入cmd;點擊“確定”后打開計算機DOS命令窗口輸入ping  192.168.5.163,按下回車鍵出現信息如下圖所示:說明網絡連接不正常


    • 遙控器無法控制怎么辦?

      a、遠程控制地址設置為1(如果機器設置為出廠默認值,則遠程控制地址也需要設置為1)


      b、檢查遙控器上是否安裝了電池或電池電量過低。


      c、檢查攝像機工作模式是否為正常工作模式


      d、檢查菜單是否關閉,只有在退出菜單后才可通過遙控器進行攝像機控制。如果從局域網輸出視頻,菜單將不顯示,30秒后菜單將自動退出,然后可由遙控器控制。


      如果您的攝像機仍無法控制,請聯系我們的技術團隊。


    • 視頻輸出沒有圖像怎么辦?

      a、檢查設備USB線連接是否良好,電源指示燈是否亮起


      b、斷電重啟后檢查設備是否正常


      c、重新啟動計算機,檢查是否正常


      d、檢查視頻輸出電纜是否正常


      e、檢查設備是否正常識別,當設備管理器中顯示無法正常識別的設備時卸載設備,然后重新加載


      如果您的攝像機仍無法顯示圖像,請聯系我們的技術團隊。


    • 串口無法識別怎么辦?

      a、是否為我司標配控制線,

      b、檢查串口設備協議、波特率、地址是否和設備一致

      b、檢查控制線是否正常連接

      c、檢查設備工作模式是否為正常工作模式


    • 安裝設備需要多長時間

      安裝時請參考我們的用戶手冊,通常需要1-3個小時,具體時間由您的相機型號決定。


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